In diesen Gesprächen versuchen wir zu verstehen, was unsere Kunden über uns denken. Heute besuchen wir Dublin in Irland, um Frau Laura Murphy, leitende medizinische Wissenschaftlerin in der Abteilung für Hämatologie und Bluttransfusion des National Orthopaedic Hospital Cappagh (NOHC), zu treffen.

Das NOHC ist eines der größten orthopädischen Zentren in Irland und bietet umfassende Leistungen für Patienten mit Erkrankungen der unteren und oberen Gliedmaßen und der Wirbelsäule. Das Zentrum bietet eine Reihe von Leistungen an, darunter orthopädische und muskuloskelettale Leistungen für Erwachsene, pädiatrische orthopädische Leistungen, ein Knochentumorzentrum, ein Rehabilitationszentrum sowie rheumatologische und sport- und bewegungsmedizinische Leistungen. Das Zentrum verfügt über 142 Krankenhausbetten und ist ein Vorreiter in der Gelenkersatzchirurgie. Das NOHC ist seit 1921 auch ein Lehrkrankenhaus.

1. Erklären Sie uns bitte, worin die Aktivitäten des Zentrums bestehen?

Ich bin leitender medizinischer Wissenschaftler für die Hämatologie und den Bluttransfusionsdienst im NOHC und leite beide Abteilungen in Bezug auf technische Verfahren, Beschaffung, Personal usw. Das NOHC ist in erster Linie ein orthopädisches Krankenhaus, das sich auf elektive Eingriffe spezialisiert hat.

Wir analysieren Vollblutbilder, Gerinnung, ESR und Blutfilme zur Diagnose hämatologischer Parameter. Bei Bluttransfusionen bestimmen wir die Blutgruppen und analysieren vor der Operation, ob der Patient präoperativ, intraoperativ oder postoperativ eine Transfusion benötigt.

2. Warum besteht in Ihrer Organisation ein Bedarf an Kühllagerung?

Wir brauchen Kühllager, denn wir lagern Plasma und stellen es für Operationen zur Verfügung.

3. Welches Produkt haben Sie bei B Medical Systems gekauft? Für welchen Zweck?

F131-Gefrierschrank von B Medical Systems für die Lagerung von Blutplasma.

4. Welche Funktionen haben Ihnen am besten gefallen? Könnten Sie bitte über die Leistung der Geräte sprechen?

Die Anlage ist kompakt und erfüllt ihren speziellen Zweck der Plasmalagerung, und wir hatten bisher noch keine Probleme, seit sie in Betrieb ist. Wir unterliegen der irischen Akkreditierungsbehörde, so dass alle Verfahren dokumentiert sind, und die Temperatur des Gefrierschranks wird durch das REES-Überwachungssystem kontrolliert, das eine halbjährliche vorbeugende Wartung und Temperaturkartierung umfasst.

5. Wie verwenden Sie das Produkt von B Medical Systems und welchen Nutzen hat es für Ihre Einrichtung?

Wir verwenden ihn als Backup für unseren bestehenden Plasma-Gefrierschrank, um Plasma zu lagern.

6. Haben Sie in B Medical Systems einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Ja.

7. Wie haben Sie von B Medical Systems erfahren?

Über den von der HSE (Health Service Execution) genehmigten Rahmen für Laborausrüstung.

8. Wie lange sind Sie schon Kunde bei B Medical Systems?

Seit Juni 2024.

9. Sind Sie mit den Geräten zufrieden?

Ja, bis heute kein Problem.

10. Würden Sie B Medical Systems weiterempfehlen?

Ja – das Verkaufsteam war sehr freundlich und hilfsbereit beim Kauf des Gefriergeräts. Die Lieferung erfolgte pünktlich und alle erforderlichen Unterlagen wurden bereitgestellt.

Hier als PDF (auf Englisch) herunterladen.