In diesen Gesprächen versuchen wir zu verstehen, was unsere Kunden über uns denken. Heute reisen wir etwa 20 km von Mizoram, Indien, entfernt zum Public Health Center (PHC) im Dorf Siarang, um mit Dr. Maggie, der medizinischen Leiterin des Zentrums, zu sprechen.

1. Erklären Sie uns bitte, worin die Aktivitäten des Zentrums bestehen?

Mein Name ist Maggie, und ich bin die medizinische Leiterin des PHC Siarang Village. Das Gesundheitszentrum versorgt eine Bevölkerung von 5000 Menschen im Dorf sowie die umliegenden Dörfer, wodurch die Gesamtzahl der betreuten Personen auf 6600 steigt. Wir lagern hauptsächlich wichtige Impfstoffe für Immunisierungen sowie COVID-19-Impfstoffe. Routineimpfungen finden jeden Mittwoch statt. Der Chief Medical Officer liefert die Impfstoffe monatlich im Voraus, und diese werden dann im Kühlschrank gelagert. Als einzige medizinische Leiterin bin ich für die täglichen Aufgaben, Notfälle sowie die ambulante Betreuung (OPD-Besuche) der Patienten bei allen medizinischen Anliegen zuständig.

2. Warum besteht in Ihrer Organisation ein Bedarf an Kühllagerung?

Hauptsächlich zur Lagerung von Impfstoffen für Immunisierungen und COVID-19-Impfstoffen.

3. Welches Produkt haben Sie bei B Medical Systems gekauft? Für welchen Zweck?

Wir haben das Modell TCW2043SDD für die Lagerung von Routineimpfstoffen erhalten.

4. Welche Funktionen haben Ihnen am besten gefallen? Könnten Sie bitte über die Leistung der Geräte sprechen?

Das Gerät ist sehr gut und stabil. Es unterstützt die medizinischen Bedürfnisse unseres Gesundheitszentrums, insbesondere angesichts der instabilen Stromversorgung und der regenreichen Jahreszeiten, die unsere Region betreffen. Die Haltezeit des Geräts ist besonders beeindruckend, da die Temperatur stabil bleibt. Wir sind auch sehr zufrieden mit der einfachen und schnellen Wartung.

5. Wie verwenden Sie das Produkt von B Medical Systems und welchen Nutzen hat es für Ihre Einrichtung?

Das TCW2043SDD ist im Zentrum installiert und wird zur Lagerung von Impfstoffen für die Routine-Immunisierungskampagnen genutzt. Die Stromversorgung in der Region ist sehr unzuverlässig. Manchmal haben wir 48–72 Stunden lang keinen Strom, und dieses Gerät hilft uns, die Wirksamkeit der Impfstoffe zu erhalten und unter jeder Bedingung weiterzuarbeiten. Dank dieses Geräts können wir mehr Impfstoffe lagern, ohne auf andere Zentren angewiesen zu sein.

6. Haben Sie in B Medical Systems einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Ja.

7. Wie haben Sie von B Medical Systems erfahren?

Ich kannte die Marke vorher nicht, bevor das Gerät im Zentrum ankam. Ich hatte den Namen B Medical Systems von meinem Vorgesetzten gehört, aber ich hatte erst die Gelegenheit, die Marke persönlich kennenzulernen, als das Gerät installiert wurde.

8. Wie lange sind Sie schon Kunde bei B Medical Systems?

Dies ist das erste Gerät, das wir in unserem Zentrum haben, und wir haben es im Mai 2022 erhalten.

9. Sind Sie mit den Geräten zufrieden?

Sehr zufrieden.

10. Würden Sie B Medical Systems weiterempfehlen?

Sicher.

Hier als PDF (auf Englisch) herunterladen.