In diesen Gesprächen versuchen wir zu verstehen, was unsere Kunden über uns denken. Heute besuchen wir Chandigrah, Indien, und sprechen mit Dr. Hari Krishan Dhawan, Leiter des Komponentenlabors in der Blutbankabteilung des Postgraduate Institute of Medical Education and Research (PGIMER). Es handelt sich um eine öffentliche medizinische Universität in Chandigarh, Indien. Sie ist ein ‘Institut von nationaler Bedeutung’. Es ist das führende Tertiärkrankenhaus in Nordindien und bietet 24 verschiedene Postgraduiertenstudiengänge, 40 Spezialstudiengänge und Doktorandenstudiengänge in allen medizinischen und nichtmedizinischen Disziplinen sowie 24 paramedizinische Aus- und Weiterbildungskurse an. Jährlich werden mehr als 1000000 Patienten in der Ambulanz und etwa eintausend Patienten in verschiedenen Notaufnahmen und stationären Abteilungen behandelt. Derzeit gibt es 160 Spezial- und Superspezial-OPDs und zahlreiche Laboreinrichtungen, die landesweit Patienten aus allen Gesellschaftsschichten versorgen.

1. Erklären Sie uns bitte, worin die Aktivitäten des Zentrums bestehen?

Im Blutspendezentrum des Postgraduate Institute of Medical Education and Research in Chandigarh leiten wir die Abteilung für die Aufbereitung von Blutkomponenten, die zu den größten krankenhausbasierten Blutspendezentren des Landes gehört. Täglich nehmen wir etwa 200 Blutkonserven ab, das sind 60.000 Einheiten pro Jahr. Zu unseren Aufgaben gehört die Aufbereitung verschiedener Blutkomponenten wie Plasma und Blutplättchen. Wir kümmern uns sorgfältig um die Lagerung, Etikettierung und den Transport dieser Komponenten zu den Ausgabestellen. Unser Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung der Lagerlogistik, der Minimierung von Verschwendung und Bruch sowie der Optimierung der Lebensfähigkeit der Komponenten, um sicherzustellen, dass die Patienten den größtmöglichen Nutzen aus unseren Dienstleistungen ziehen.

2. Warum besteht in Ihrer Organisation ein Bedarf an Kühllagerung?

Im Labor ist es für ein Blutspendezentrum von größter Bedeutung, die Blutbestandteile bei angemessenen Temperaturen zu halten. Es ist unerlässlich, die Lebensfähigkeit der aktiven Komponenten zu erhalten, die Stabilität der Gerinnungsfaktoren im Plasma zu gewährleisten und die Lebensfähigkeit der Blutplättchen und Erythrozyten in ihren jeweiligen Produkten zu bewahren. Daher liegt das Hauptaugenmerk auf der effektiven Aufrechterhaltung der Kühlkette. Gemäß den behördlichen Vorschriften müssen Erythrozyten während ihrer gesamten Lagerzeit bei einer Temperatur von 4°C ± 2°C gelagert werden. Plasma, das als gefrorenes Frischplasma bezeichnet wird, muss innerhalb von sechs Stunden nach der Entnahme bei oder unter -30 °C gelagert werden. Thrombozyten müssen innerhalb von sechs Stunden nach der Entnahme aufbereitet und bei einer Temperatur von 22 °C ± 2 °C bis zu fünf Tage lang gelagert werden. Diese strengen Temperaturkontrollen sind unerlässlich, um die Qualität und Unversehrtheit von Blutkomponenten für Patiententransfusionen zu gewährleisten.

3. Welches Produkt haben Sie bei B Medical Systems gekauft? Für welchen Zweck?

Wir verwenden den Blutplasma-Kontaktschockfroster MBF21, der früher unter dem Namen Dometic und jetzt unter B Medical Systems bekannt ist, um das Plasma nach der Kennzeichnung schnell einzufrieren. Anschließend wird das Plasma bei -40 Grad Celsius gelagert, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen.

4. Welche Funktionen haben Ihnen am besten gefallen? Könnten Sie bitte über die Leistung der Geräte sprechen?

Die herausragenden Merkmale des Kontaktschockfrosters MBF21, ehemals Dometic und jetzt B Medical Systems, haben unsere Herausforderungen bei der Plasmalagerung deutlich verbessert. Dieser Gefrierschrank ermöglicht ein schnelles Einfrieren des Plasmas und die Formung der Plasmaeinheiten nach der Etikettierung, wodurch der Prozess für die anschließende Blutgruppenbestimmung und TTA-Tests rationalisiert wird. Darüber hinaus wird das Brechen der Satellitenröhrchen deutlich reduziert bzw. eliminiert, was die Gesamtausbeute an Faktor VIII und Fibrinogen erhöht, wie Untersuchungen im Rahmen einer Doktorarbeit gezeigt haben.

5. Wie verwenden Sie das Produkt von B Medical Systems und welchen Nutzen hat es für Ihre Einrichtung?

In den vergangenen zehn Jahren hat sich dieser Kontaktschockfroster als äußerst zuverlässig erwiesen, mit minimalen Ausfällen, was zu unserer betrieblichen Effizienz bei der Plasmalagerung beiträgt. Einer der Hauptvorteile dieses Geräts ist seine Fähigkeit, die Arbeitsbelastung der Tiefkühlgeräte zu verringern. Durch den Einsatz des Kontaktschockfrosters für das erste Einfrieren und die anschließende Lagerung der Plasmaeinheiten in regulären Gefriergeräten konnten wir Temperaturschwankungen und die Belastung der Kompressoren minimieren. Dieser Ansatz optimiert nicht nur die Bedingungen für die Plasmalagerung, sondern verlängert auch die Lebensdauer anderer für die Plasmabearbeitung und -lagerung verwendeter Geräte. Insgesamt hat der Einsatz dieser Geräte die Plasmalagerungspraktiken und die betriebliche Effizienz unserer Organisation erheblich verbessert.

6. Haben Sie in B Medical Systems einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Ja, B Medical Systems ist in der Tat ein vertrauenswürdiger Partner.

7. Wie haben Sie von B Medical Systems erfahren?

Wir haben B Medical Systems auf einer der medizinischen Konferenzen kennengelernt.

8. Wie lange sind Sie schon Kunde bei B Medical Systems?

Wir sind seit 2011 Kunde von B Medical Systems.

9. Sind Sie mit den Geräten zufrieden?

Ja, wir sind mit den Geräten zufrieden. Insgesamt haben wir gute Erfahrungen gemacht. In den zehn Jahren, in denen wir das Gerät nutzen, hatten wir nur sehr wenige nennenswerte Ausfälle.

10. Würden Sie B Medical Systems weiterempfehlen?

Ich würde B Medical Systems empfehlen, insbesondere für Blutspendezentren mit mittlerem und hohem Volumen. Es bewältigt die Herausforderungen beim Einfrieren und Lagern von Plasmaeinheiten auf effektive Weise.

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