A través de estas breves conversaciones, intentamos entender qué piensan nuestros clientes de nosotros. Hoy viajamos a Benín para reunirnos con el Dr. Landry KAUCLEY, médico de salud pública y Director de Vacunación y Logística en el Ministerio de Salud de Benín. Él gestiona el Programa Ampliado de Inmunización (PAI). El PAI es un programa nacional rutinario de inmunización destinado a prevenir enfermedades infantiles.

1. ¿Puedes explicar qué hace el PAI y cuál es tu función?

El Programa Ampliado de Inmunización es un programa nacional vital establecido por el gobierno con el objetivo de mejorar la salud pública mediante la vacunación rutinaria y la prevención de enfermedades. El programa se introdujo en el país en 1982 y proporciona vacunas para enfermedades potencialmente mortales como sarampión, difteria, tétanos, polio, tuberculosis, meningitis meningocócica, etc. Más recientemente, la vacuna contra la malaria también se ha incluido en el programa.

Como sabes, las vacunas deben almacenarse a temperaturas muy específicas. Mi función es asegurar que el sistema sanitario disponga del equipo adecuado para la vacunación, ya sea para vacunaciones rutinarias o para campañas.

2. ¿Por qué es necesaria la refrigeración médica en tu organización?

Además de la inmunización rutinaria, llevamos a cabo numerosas campañas de vacunación en el país contra enfermedades prevenibles para las que existen vacunas, incluyendo la polio, el sarampión, a veces la meningitis y la fiebre amarilla. Nuestras campañas varían según las epidemias que circulen. Por lo tanto, necesitamos equipos para almacenar las vacunas a la temperatura recomendada por la OMS. Las vacunas se almacenan en diferentes niveles: el nivel central almacena las vacunas y luego suministra al nivel regional, que a su vez abastece a los distintos centros de salud situados en las zonas periféricas. Por ello, utilizamos equipos de almacenamiento y transporte para vacunas.

3. ¿Qué productos compraste de B Medical Systems? ¿Para qué propósito?

De B Medical Systems, utilizamos frigoríficos médicos estándar aprobados para almacenamiento de vacunas (eléctricos o solares), cajas frías, termo porta vacunas, así como algunos congeladores y vehículos de transporte. Disponemos de los siguientes modelos:

• TCW2000AC
• TCW40SDD
• TCW2043SDD
• RCW25

Tenemos alrededor de 250 modelos solares y unos 100 modelos que funcionan con electricidad.

4. ¿Cuáles son las características que más te gustan? ¿Podrías hablar sobre el rendimiento de los dispositivos?

En primer lugar, estos productos son recomendados por la OMS y, por tanto, cuentan con certificación PQS. Los usuarios valoran la calidad y el diseño del equipo. Es fácil de usar y, hasta ahora, no hemos tenido ningún problema. El sistema de monitoreo de temperatura está integrado directamente en el equipo, y esta innovación es muy apreciada.

5. ¿Cómo estás utilizando los productos de B Medical Systems y cómo benefician a tu institución?

Utilizamos estos productos para almacenar nuestras vacunas en varios niveles: central, regional y local. También monitoreamos la temperatura a nivel central, lo que nos permite controlarla a distancia, ver si hay desviaciones y tomar decisiones rápidamente. También utilizamos vehículos frigoríficos para transportar vacunas desde el nivel central.

6. ¿Has encontrado en B Medical Systems un socio de confianza?

Sí, por supuesto.

7. ¿Cómo conociste a B Medical Systems?

Ya usábamos electrodomésticos Dometic en aquel entonces.

8. ¿Cuánto tiempo llevas siendo cliente de B Medical Systems?

Desde 2006, diría yo.

9. ¿Estás satisfecho con el equipo?

Sí, como he dicho, no tenemos quejas importantes sobre este equipo.

10. ¿Recomendarías B Medical Systems?

Sí, lo recomendaría porque el equipo ayuda a reforzar el programa ampliado de vacunación.

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