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Explore nuestros recursos gratuitos, revise nuestras preguntas y respuestas más frecuentes, o contáctenos para mayor asistencia.

Preguntas más frecuentes

¿envían sus productos al extranjero?

Podemos entregar nuestros productos y ofrecer servicios de instalación en todo el mundo. Sin embargo, algunos dispositivos médicos que se encuentran en esta página web pueden no estar disponibles en todos los mercados. Sírvase contactar nuestro equipo de ventas a través del formulario de contacto para ver si nuestros productos están disponibles en su región o para solicitar una cotización y mayor información del producto.

¿Qué tipo de asistencia ofrecen a sus clientes?

Todos nuestros distribuidores han recibido una amplia capacitación técnica.  Desde la selección de soluciones apropiadas para sus necesidades, hasta la entrega, la instalación y el mantenimiento de los equipos, nuestros distribuidores podrán asistirlo en cada etapa de su proceso, esté donde esté.

¿Cuánto demora la entrega?

Mantenemos un stock constante en nuestros almacenes centrales en Luxemburgo, así como en los almacenes en Indianápolis, Estados Unidos, para facilitar el envío de nuestros equipos médicos. Nuestra tecnología de fabricación, incluyendo nuestra técnica única de moldeo rotacional, asegura un tiempo de entrega mínimo de producción.

¿Qué accesorios ofrecen?

Nuestros equipos médicos están equipados con un set estándar de sistemas de bastidores y almacenamiento. Este diseño modular permite organizar la capacidad interior de almacenamiento de nuestros equipos de acuerdo con sus requerimientos. Sírvase mirar nuestro catálogo y seleccionar los soportes, estantes, bastidores, gavetas o cryoboxes (cajas criogénicas) que cumplen con sus requerimientos.

¿Dónde puedo encontrar los datos técnicos de estos productos?

Las especificaciones principales de nuestros equipos están disponibles en la página de cada producto de este sitio web. Utilice la herramienta de comparación para encontrar rápidamente las diferencias. Si no encuentra la especificación técnica que está buscando, sírvase descargar gratuitamente nuestros folletos de la página de Folletería.

¿Cumplen con las regulaciones globales?

Todas nuestras soluciones cumplen con los más altos estándares de seguridad, rendimiento y calidad. Nuestras soluciones de Refrigeración Médica y Blood Management son dispositivos médicos certificados de acuerdo con las regulaciones EU MDR y US FDA, y nuestras soluciones de Cadena en Frío para las vacunas están aprobadas por la OMS PQS (Catálogo de Desempeño, Calidad y Seguridad -PQS por sus siglas en inglés) Nuestra lista no exhaustiva de certificaciones está disponible en nuestra página de Certificaciones.

¿Qué refrigerantes utilizan en sus productos?

La mayor parte de nuestros equipos médicos utilizan refrigerantes ecológicos naturales. Además de no producir emisiones de gases de efecto invernadero, proporcionan una eficiencia de refrigeración óptima que resulta en un mayor rendimiento y un menor consumo de energía. Con B Medical Systems, puede hacer más ecológicas sus instalaciones y cumplir con las regulaciones EU F-Gas y US SNAP.

¿Qué sucede si necesito servicio técnico?

Nuestro equipo post-venta está disponible para ayudarlo a resolver cualquier tema relacionado con sus equipos B Medical Systems. Sírvase enviar un correo electrónico o llamar a: Sede central Luxemburgo (b.service@bmedicalsystems.com / +352 92 07 31 1), oficina EEUU (bmedicalusa@bmedicalsystems.com / +1 888 456 7099).

¿Dónde puedo ordenar repuestos?

Si necesita algún repuesto para reparar su equipo B Medical Systems, puede comprarlo en línea a través de esta plataforma.

Soy un distribuidor. ¿cómo puedo contactarlos?

Si desea trabajar con nosotros, sírvase contactar nuestro equipo de ventas utilizando el formulario de contacto. Sírvase indicar claramente en su mensaje, el giro de negocios, sus competencias profesionales y motivaciones.

 

¿No encuentra lo que buscaba?

Nuestro equipo con gusto responderá a sus preguntas. Contáctelo usando el siguiente enlace.

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