À travers ces courtes discussions, nous essayons de comprendre ce que nos clients pensent de nous. Aujourd’hui, nous allons à Chandigrah, en Inde, pour nous entretenir avec le Dr Hari Krishan Dhawan, chef du laboratoire de composants du département de la banque de sang du Postgraduate Institute of Medical Education and Research (PGIMER). Il s’agit d’une université médicale publique située à Chandigarh, en Inde. Il s’agit d’un « institut d’importance nationale ». Il s’agit du principal hôpital de soins tertiaires de la région du nord de l’Inde, qui propose 24 cours différents de troisième cycle, 40 cours de super-spécialité et des cours de doctorat en philosophie dans toutes les disciplines médicales et non médicales, ainsi que 24 cours paramédicaux de premier et de deuxième cycle. Chaque année, il accueille plus de 100 000 patients en ambulatoire et environ un lakh de patients dans les différents services d’urgence et d’hospitalisation. À l’heure actuelle, il existe 160 services de consultations externes spécialisés et surspécialisés et de nombreux laboratoires qui accueillent des patients de toutes les couches de la société dans tout le pays.

1. Pourriez-vous expliquer en quoi consistent les activités du centre?

Au centre de transfusion du Postgraduate Institute of Medical Education and Research de Chandigarh, nous supervisons la division de préparation des composants, qui est l’un des plus grands centres de transfusion en milieu hospitalier du pays. Chaque jour, nous collectons environ 200 unités de sang, soit 60 000 unités par an. Nos responsabilités comprennent la préparation de divers composants sanguins tels que le plasma et les plaquettes. Nous nous occupons méticuleusement du stockage, de l’étiquetage et du transport de ces composants vers les sections concernées. Nous nous efforçons de gérer efficacement la logistique du stockage, de minimiser le gaspillage et la casse, et d’optimiser la viabilité des composants afin de garantir que les patients bénéficient au maximum de nos services.

2. Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’un entrepôt frigorifique?

En laboratoire, le maintien des composants sanguins à des températures appropriées est d’une importance capitale pour un centre de transfusion sanguine. Il est impératif de préserver la viabilité des composants actifs, d’assurer la stabilité des facteurs de coagulation dans le plasma et de maintenir la viabilité des plaquettes et des globules rouges dans leurs produits respectifs. Selon les exigences réglementaires, les globules rouges doivent être conservés à une température de 4°C ± 2°C pendant toute la durée de leur stockage. Le plasma, appelé plasma frais congelé, doit être conservé à une température inférieure ou égale à -30°C dans les six heures suivant le prélèvement. Les plaquettes doivent être préparées dans les six heures suivant le prélèvement et conservées à une température de 22°C ± 2°C pendant cinq jours maximum. Ces contrôles de température rigoureux sont essentiels pour préserver la qualité et l’intégrité des composants sanguins destinés aux transfusions.

3. Quels produits avez-vous achetés à B Medical Systems? Dans quel but?

Nous utilisons le congélateur à chocs par contact pour plasma sanguin MBF21, anciennement connu sous le nom de Dometic et maintenant sous celui de B Medical Systems, pour congeler rapidement le plasma après l’étiquetage. Le plasma est ensuite conservé à -40 degrés Celsius, conformément aux exigences réglementaires.

4. Quelles sont les caractéristiques que vous avez le plus appréciées? Pourriez-vous nous parler des performances des appareils?

Les caractéristiques remarquables du congélateur à chocs de contact MBF21, anciennement Dometic et maintenant sous la marque B Medical Systems, ont permis de relever de manière significative nos défis en matière de stockage du plasma. Ce congélateur facilite la congélation rapide du plasma et la mise en forme des unités de plasma après l’étiquetage, ce qui rationalise le processus pour les tests ultérieurs de groupage sanguin et d’ATC. En outre, il réduit considérablement ou élimine la rupture des tubes satellites, améliorant ainsi le rendement global du facteur VIII et du fibrinogène, comme l’ont démontré les recherches menées dans le cadre d’une thèse de doctorat en médecine.

5. Comment utilisez-vous les produits de B Medical Systems et quels en sont les avantages pour votre institution?

Au cours des dix dernières années, ce congélateur à chocs par contact s’est avéré très fiable, avec un minimum de pannes, contribuant ainsi à notre efficacité opérationnelle dans le stockage du plasma. L’un de ses principaux avantages est sa capacité à réduire la charge de travail des congélateurs. En utilisant le congélateur à chocs par contact pour la congélation initiale et en stockant ensuite les unités de plasma dans des congélateurs ordinaires, nous avons minimisé les fluctuations de température et la tension du compresseur. Cette approche permet non seulement d’optimiser les conditions de stockage du plasma, mais aussi de prolonger la durée de vie des autres équipements utilisés pour le traitement et le stockage du plasma. Dans l’ensemble, l’utilisation de cet équipement a considérablement amélioré les pratiques de stockage du plasma et l’efficacité opérationnelle de notre organisation.

6. Avez-vous trouvé en B Medical Systems un partenaire digne de confiance?

Oui, B Medical Systems est en effet un partenaire de confiance.

7. Comment avez-vous connu B Medical Systems ?

Nous avons appris l’existence de B Medical Systems lors de l’une des conférences médicales.

8. Depuis combien de temps êtes-vous client de B Medical Systems ?

Nous sommes clients de B Medical Systems depuis 2011.

9. Êtes-vous satisfait de l’équipement ?

Oui, nous sommes satisfaits de l’équipement. Dans l’ensemble, notre expérience a été bonne. Nous avons rencontré très peu de pannes importantes au cours de la décennie d’utilisation.

10. Recommanderiez-vous B Medical Systems ?

Je recommanderais B Medical Systems, en particulier aux centres de transfusion sanguine à volume moyen et élevé. Il répond efficacement aux défis de la congélation et du stockage des unités de plasma.

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