À travers ces courtes discussions, nous essayons de comprendre ce que nos clients pensent de nous. Aujourd’hui, nous allons à Dublin, en Irlande, pour rencontrer Mme Laura Murphy, médecin-chef du service d’hématologie et de transfusion sanguine du National Orthopaedic Hospital Cappagh (NOHC).

Le NOHC est l’un des plus grands centres orthopédiques d’Irlande. Il offre des services complets aux patients souffrant d’affections des membres inférieurs et supérieurs et de la colonne vertébrale. Le centre offre une gamme de services comprenant : des services orthopédiques et musculo-squelettiques pour adultes, des services orthopédiques pédiatriques, un centre de tumeurs osseuses, un centre de rééducation, et des services de rhumatologie et de médecine du sport et de l’exercice. Le centre dispose de 142 lits d’hôpital et est un pionnier en matière de chirurgie de remplacement des articulations. Le NOHC est également un hôpital universitaire depuis 1921.

1. Pourriez-vous expliquer en quoi consistent les activités du centre?

Je suis le médecin-chef des services d’hématologie et de transfusion sanguine du NOHC et je gère les deux départements en ce qui concerne les procédures techniques, les achats, le personnel, etc. Le NOHC est principalement un hôpital orthopédique spécialisé dans les interventions non urgentes.

Nous analysons les hémogrammes, la coagulation, l’ESR et les films sanguins pour diagnostiquer les paramètres hématologiques. En ce qui concerne la transfusion sanguine, nous déterminons les groupes sanguins et les analysons avant l’opération si le patient a besoin d’une transfusion préopératoire, peropératoire ou postopératoire.

2. Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’un entrepôt frigorifique?

Nous avons besoin d’un entrepôt frigorifique parce que nous stockons le plasma et le fournissons pour la chirurgie.

3. Quels produits avez-vous achetés à B Medical Systems? Dans quel but?

Congélateur F131 de B Medical Systems pour le stockage du plasma sanguin.

4. Quelles sont les caractéristiques que vous avez le plus appréciées? Pourriez-vous nous parler des performances des appareils?

L’équipement est compact et remplit sa fonction spécifique de stockage du plasma, et nous n’avons rencontré aucun problème depuis sa mise en service. Nous sommes régis par le conseil national d’accréditation irlandais, de sorte que toutes les procédures sont documentées et que la température du congélateur est contrôlée par le système de surveillance REES, qui comprend une maintenance préventive semestrielle et une cartographie de la température.

5. Comment utilisez-vous les produits de B Medical Systems et quels en sont les avantages pour votre institution?

Nous l’utilisons comme solution de rechange à notre congélateur à plasma existant, pour stocker le plasma.

6. Avez-vous trouvé en B Medical Systems un partenaire digne de confiance?

Oui.

7. Comment avez-vous connu B Medical Systems ?

Par le biais du cadre approuvé par le HSE (Health Service Execution) pour les équipements de laboratoire.

8. Depuis combien de temps êtes-vous client de B Medical Systems ?

Depuis juin 2024.

9. Êtes-vous satisfait de l’équipement?

Oui, aucun problème à ce jour.

10. Recommanderiez-vous B Medical Systems?

Oui – j’ai trouvé l’équipe de vente très sympathique et serviable lors de l’achat du congélateur. Livré à temps et tous les documents nécessaires ont été obtenus.

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