In diesen Gesprächen versuchen wir zu verstehen, was unsere Kunden über uns denken. Heute reisen wir auf die Insel Madagaskar, um mit Dr. Rasoanoavy Kalanirina, der leitenden Ärztin des Grundversorgungszentrums (CSB II) von Antanimena, Antananarivo City, im Bezirk Toliara II zu sprechen.

Die Grundversorgungszentren der Stufe II (CSB II) sind erste Anlaufstellen für Patienten und werden von einem Arzt geleitet. Diese Zentren bieten grundlegende medizinische Versorgung, darunter Impfungen, Konsultationen und auch wesentliche geburtshilfliche Versorgung.

1. Könnten Sie bitte über die Aktivitäten des Grundversorgungszentrums sprechen?

Wir sind ein Gesundheitszentrum der Stufe II, das sich in Antanimena, Antananarivo City, befindet. Wir bieten der Bevölkerung der Gemeinde grundlegende Gesundheitsversorgung an. Wir führen täglich Impfsitzungen durch, außer an Samstagen und Sonntagen. Im Rahmen der Routineimpfungen impfen wir durchschnittlich 25 Personen pro Tag. Freitag ist ein besonderer Tag, an dem wir gegen Masern (VAR) und mit dem pneumokokkalen Konjugatimpfstoff (PCV) impfen. Während dieser Kampagne impfen wir zwischen 80 und 100 Personen pro Tag. Zusätzlich impfen wir gegen COVID-19, mit einem Durchschnitt von 30 Personen pro Tag.

Neben der Immunisierung bieten wir Schwangerschaftsvorsorgeuntersuchungen, ambulante Konsultationen und Familienplanung an. Wir führen außerdem HIV-Screenings durch und bieten Beratung und Untersuchungen zur Kinderernährung an.

2. Warum besteht in Ihrer Organisation ein Bedarf an Kühllagerung?

Wir verwenden medizinische Kühlschränke, um die Impfstoffe zu lagern, die wir in unseren Impfkampagnen einsetzen. Wir lagern Impfstoffe gegen COVID-19, Hepatitis B, Masern und Rotavirus, sowie pneumokokkale Konjugatimpfstoffe (PCV), TT-Impfstoffe für Schwangere (Tetanus, Diphtherie), OPV (Polio), PCP (Pneumocystis-Pneumonie) und weitere.

3. Welches Modell bzw. welche Modelle haben Sie von B Medical Systems gekauft?

Wir haben den TCW 40 SDD Solar-Kühlschrank durch das Erweiterte Impfprogramm (EPI) erhalten. Zudem verwenden wir das Modell TCW 3000 AC zur Lagerung von COVID-19-Impfstoffen.

4. Welche Funktionen haben Ihnen am besten gefallen? Könnten Sie bitte über die Leistung der Geräte sprechen?

Seit wir dieses Produkt verwenden, hatten wir noch nie Probleme. Das Gerät funktioniert sehr gut. Der Kühlschrank ist mit einem Fernüberwachungsgerät für die Temperatur (RTMD) ausgestattet, und wir haben zusätzlich einen Datenlogger (LogTag) integriert. Wir überprüfen regelmäßig, ob die Temperatur im Inneren für die sichere Lagerung der Impfstoffe geeignet ist, damit sie ihre Wirksamkeit behalten. Bisher haben wir keine Temperaturschwankungen festgestellt und keine Alarme erhalten.

5. Wie verwenden Sie das Produkt von B Medical Systems und welchen Nutzen hat es für Ihre Einrichtung?

Wir nutzen das Gerät zur Lagerung der Impfstoffe, die wir jeden Monat erhalten. Am Morgen öffnen wir den Kühlschrank, um die Impfstoffe für die täglichen Impfkampagnen zu entnehmen. Am Abend legen wir die nicht verwendeten Dosen wieder zurück. Das Gerät funktioniert einwandfrei, selbst wenn nur wenig Sonnenlicht vorhanden ist – Tageslicht reicht aus. Früher hatten wir ein Gerät eines anderen Herstellers, das sehr problematisch war. Es hatte viele Ausfälle und war schwer zu handhaben. Mit B Medical Systems haben wir keine elektrischen Probleme oder Ausfälle mehr.

6. Haben Sie in B Medical Systems einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Ja, es ist ein zuverlässiger Partner für uns, und es hat uns bisher nicht enttäuscht.

7. Wie haben Sie von B Medical Systems erfahren?

Wir haben das Gerät vom EPI-Departement erhalten, und es war das erste Mal, dass wir von der Marke B Medical Systems gehört haben.

8. Wie lange sind Sie schon Kunde bei B Medical Systems?

Seit Mai 2018.

9. Sind Sie mit den Geräten zufrieden?

Ja, wir sind sehr zufrieden mit dem Gerät, es hilft uns sehr in unserem Alltag.

10. Würden Sie B Medical Systems weiterempfehlen?

Ja, es wäre gut, wenn auch die anderen Zentren mit diesem Gerät ausgestattet werden könnten

Hier als PDF (auf Englisch) herunterladen.