Aujourd’hui, nous parlons avec Mme Farah Othmanly, superviseure de laboratoire dans l’un des hôpitaux de Medcare. Medcare Hospital Group est un prestataire privé de soins de santé de premier plan aux Émirats arabes unis, opérant un réseau d’hôpitaux, de centres médicaux et de cliniques spécialisées. Leurs entités sont situées dans les régions de Dubaï et Sharjah.

1. Pourriez-vous expliquer en quoi consistent vos activités ?

Je m’appelle Farah Othmanly et je suis actuellement la superviseure de laboratoire à l’hôpital Medcare. J’ai travaillé pendant 22 ans dans un hôpital public puis j’ai changé de carrière vers le secteur privé il y a 9 ans, au début dans la banque de sang, puis en tant que superviseure de laboratoire.

L’hôpital où je travaille est un hôpital multidisciplinaire couvrant toutes les spécialités, y compris les opérations d’urgence 24h/24 et 7j/7. C’est une antenne de Medcare Dubai Al Safa. C’est un hôpital à bâtiment 5 étoiles. La capacité de l’hôpital est d’environ 40 à 50 lits. Un service de transplantation d’organes internes va bientôt être lancé.

2. Pourquoi y a-t-il besoin de stockage de sang dans votre entreprise ?

Dans notre hôpital, nous maintenons un inventaire de produits sanguins (PRBCS) (globules rouges compacts), plaquettes, plasma frais congelé et cryoprécipités.

3. Quels produits avez-vous achetés chez B Medical Systems ? Dans quel but ?

Nous utilisons les boîtes de transport pour transférer le sang du laboratoire à la banque de sang. Nous utilisons aussi les boîtes de transport avec PCM pour transporter en toute sécurité notre plasma fraîchement congelé. La durée du transport est d’environ 30 à 60 minutes selon le trafic. Nous aurons probablement besoin de plus car le service de transplantation d’organes internes de l’hôpital va bientôt ouvrir.

Nous utilisons également un congélateur plasma modèle F381 pour le stockage de notre plasma frais congelé et du cryoprécipitate. Nous avons également une F380.

Nous maintenons un stock minimal de chaque groupe sanguin et, sur demande, nous l’envoyons.

4. Quelles sont les fonctionnalités que vous aimez le plus ? Pourriez-vous parler des performances des appareils ?

Nous sommes satisfaits de la stabilité de température des boîtes de transport. Elle maintient la température d’expédition requise, ce qui est confirmé par notre validation interne des boîtes de transport effectuée tous les 6 mois.

Concernant le congélateur de stockage plasma, nous aimons le design de l’unité. Il est bien conçu, compact. La capacité est acceptée. Il est facile d’ajuster les paramètres et l’ouverture/fermeture est très pratique. Les performances de l’unité sont bonnes et stables.

5. Avez-vous trouvé chez B Medical Systems un partenaire digne de confiance ?

Oui, ils sont vraiment professionnels dans le secteur des banques de sang.

6. Comment avez-vous découvert B Medical Systems ?

Nous avons découvert la marque lors d’une exposition à Dubaï.

7. Depuis combien de temps êtes-vous client de B Medical Systems ?

Nous sommes clients de B Medical Systems depuis 9 ans, donc depuis 2017.

8. Êtes-vous satisfait du matériel ?

Oui.

9. Recommanderiez-vous B Medical Systems ?

Oui, fermement.

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