Novo Nordisk ist ein globales Gesundheitsunternehmen mit mehr als 95 Jahren Innovation und Führungsrolle in der Diabetesversorgung. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Dänemark und beschäftigt rund 43.200 Mitarbeiter in 80 Ländern. Michael Møller Ottesen und Kim René Friborg arbeiten gemeinsam im Messtechnik-Team der Qualitätsabteilung. Als sie uns an unserem Produktionsstandort in Hosingen besuchten, nutzten wir die Gelegenheit, sie nach ihren Erfahrungen und ihrer Meinung zu unseren medizinischen Geräten und Dienstleistungen zu befragen.

Was ist der Grund für Ihren Besuch?

Unsere Einrichtungen bei Novo Nordisk Dänemark zählen Hunderte von Kühlsystemen (nur als Unternehmen), und es liegt in unserer Verantwortung, diese zu warten und gut zu pflegen. Wir kamen nach Luxemburg mit dem Ziel, die neuen medizinischen Geräte von B Medical Systems besser kennenzulernen. Das Team hat uns keine Atempause gewährt. Wir haben nicht nur mehr über die neue Elektronik gelernt, sondern auch eine praktische Schulung über die Einstellungen, Installation und Wartung der neuen medizinischen Kühlsysteme erhalten. Die Live-Demo der °B Connected-Fernüberwachungslösung war das Tüpfelchen auf dem i, denn wir haben uns überlegt, diese in Zukunft in unsere bestehenden Geräte zu integrieren.

Haben Sie in B Medical Systems einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Wir verwenden die Kühltechnologie von B Medical Systems schon seit mindestens 10 Jahren. Das Unternehmen ist einer unserer langjährigsten Lieferanten. Unsere Abteilung hat hausintern Konformitätstests durchgeführt und viele ihrer Blutbank-Kühlschränke und Labor-Gefrierschränke qualifiziert. 53 von 60 Geräten sind nun in vollem Betrieb, wobei das älteste – 2006 installiert – immer noch einwandfrei läuft. Die Kühltechnologie von B Medical Systems hat sich als zuverlässig und auf Langlebigkeit ausgelegt erwiesen. Wir freuen uns und sind gerade dabei, die neuen frostfreien Laborgefrierschränke einzuführen.

Was ist Ihrer Meinung nach das wichtigste Merkmal eines Labor-Gefrierschrankes?

Die Antwort ist sehr einfach. Labor-Gefrierschränke sind für die sichere Lagerung von temperaturempfindlichen Materialien vorgesehen. Daher erwarten wir von unseren Lösungen, dass sie jederzeit die richtige Lagertemperatur aufrechterhalten. Unsere Ingenieure verlassen sich auf -41°C Gefrierschränke, um alle Arten von chemischen Referenzmaterialien, die von Novo Nordisk verwendet und hergestellt werden, kühl zu halten. Grundsätzlich sind Referenzmaterialien eingefrorene pharmazeutische Produkte, die helfen, die Reinheit und Stärke von Arzneimitteln zu beurteilen, bevor sie auf dem Markt freigegeben werden. In den letzten Jahren haben die Lösungen  von B Medical Systems unsere Erwartungen erfüllt und sich in Bezug auf Temperaturstabilität und Gleichmäßigkeit ausgezeichnet.

Kehren Sie nun zufrieden nach Hause zurück?

Wir haben eine Menge neues Wissen erworben, das wir sofort in unserem täglichen Betrieb anwenden können. Einmal mehr hat B Medical Systems bewiesen, dass wir auf ihr Team zählen können. Wir hatten im Laufe der Jahre mehrmals Kontakt mit ihren Mitarbeitern und wurden nie allein gelassen. Das Team kümmert sich um seine Kunden und hat eine lösungsorientierte Denkweise. Wann immer ein Problem auftauchte, blieb es nie lange ein großes Thema – auch nicht bei kniffligen technischen Fragen.

Würden Sie B Medical Systems weiter empfehlen?

Sicherlich.
Tatsächlich haben wir das bereits getan.